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              交警設“一號窗口”專治“疑難雜症”

              • 2019-08-07 09:22:54
              • 來源: 廣州日報
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              對交通處罰有異議找誰?

              广东交警設“一號窗口”專治“疑難雜症” 广州交警设置两个“一号窗口”

              車輛遭跨省套牌該怎麽辦?對車輛交通違法行爲處罰信息有異議,又該如何維權?昨日,記者從廣東省公安廳交通管理局獲悉,廣東交警部門統一設立專治“疑難雜症”的“一號窗口”,實行跨部門、跨地區集中受理、聯動解決群衆辦理車管業務中涉及機動車和駕駛證管理及交通違法處理方面的疑難事項。

              據了解,廣東交警在2018年便啓動了“一號窗口”工作。去年12月3日,省廳交管局印發了《廣東省公安交警部門建立“一號窗口”集中受理群衆疑難雜症事項工作方案的通知》,部署在全省公安交警部門建設實施“一號窗口”,要求各地做好相關准備工作,同時,“一號窗口”以深圳交警支隊做爲試點單位。

              今年5月1日,深圳交警支隊“一號窗口”建設完成並正式運作,並在試點工作基礎上完善各項疑難事項的操作程序和相關工作規範。7月12日全省交警組織對“一號窗口”信息管理系統應用進行培訓。目前,全省各地交警支隊“一號窗口”已全部建設完成並投入使用。

              據了解,廣州交警設置兩個“一號窗口”辦理業務,辦公地址和電話爲:(一)廣州市華觀路1732號,電話:(020)12123。(二)廣州市廣園西路340之一,電話:(020)86377534。廣州交警“一號窗口”的辦公時間爲:工作日的9:00~12:00,13:00~17:00。周末、節假日不辦公。

              “一號窗口”受理的疑難事項究竟包括哪些?據介紹,主要包括五種情形:群衆對交通技術監控資料記錄的交通違法行爲有異議的,群衆投訴舉報機動車被套牌發生交通違法行爲的,群衆對交通違法行爲處罰信息有異議的,無法正常辦理機動車、駕駛證相關手續的,需要跨轄區、跨部門協調解決的其他疑難事項。

              省廳交管局相關負責人介紹,“一號窗口”實行首接負責制,對群衆提出的屬于職責範圍內的求助事項,不論交通違法行爲發生地在本地還是在外地,均要受理並認真調查。

              據悉,目前,省廳交管局開發了統一的信息管理系統,全省所有“一號窗口”受理的業務都采集進系統,網上流轉、全省聯動,提高辦事效率。

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